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  • Olivier Arroua - Construire sa stratégie de fidélisation clients.
    Construire sa stratégie de fidélisation clients
    2e édition
    Olivier Arroua
    • L'Argus de l'assurance
    • Broché
    • Paru le : 25/10/2023
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  • Claude Pinet - La gestion des services - 10 clés pour passer de l'ITIL® à l'ISO/IEC 20000-1:2018.
    La gestion des services. 10 clés pour passer de l'ITIL® à l'ISO/IEC 20000-1:2018
    Claude Pinet
    • AFNOR
    • Broché
    • Paru le : 25/05/2023
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  • Philippe Larrue - Répondre aux défis sociétaux : le retour en grâce des politiques "orientées mission" ?.
    Répondre aux défis sociétaux : le retour en grâce des politiques "orientées mission" ?
    Philippe Larrue
    • Presses des Mines
    • Broché
    • Paru le : 18/05/2023
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  • Tim Clark et Bruce Hazen - Business Model You - La méthode pas à pas pour réinventer le travail à chaque étape de votre vie.
    Business Model You. La méthode pas à pas pour réinventer le travail à chaque étape de votre vie
    2e édition revue et augmentée
    Tim Clark, Bruce Hazen
    Alexander Osterwalder (Contributeur), Emily Borgeaud (Traducteur), Collectif
    • Pearson
    • Broché
    • Paru le : 28/04/2023
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  • Trevor Currie - La parole est une force - Captiver, émouvoir, convaincre.
    La parole est une force. Captiver, émouvoir, convaincre
    Trevor Currie
    Marion Issard (Traducteur)
    • Pearson
    • Broché
    • Paru le : 31/03/2023
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  • Anne-Laure Saives et Mehran Ebrahimi - Le management réhumanisé.
    Le management réhumanisé
    2e édition
    Anne-Laure Saives, Mehran Ebrahimi
    Nancy Aumais (Contributeur), Thierry Beaupré-Gateau (Contributeur), Emilie Fortin-Lefebvre (Contributeur)
    • Chenelière Education
    • Broché
    • Paru le : 03/02/2023
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  • Cédric Sibaud et Céline Patissier - Booster ses ventes en ligne avec l'intelligence artificielle - Comment l'IA révolutionne les sites marchands et le comportement des consommateurs.
    Booster ses ventes en ligne avec l'intelligence artificielle. Comment l'IA révolutionne les sites marchands et le comportement des consommateurs
    Cédric Sibaud, Céline Patissier
    • Dunod
    • Broché
    • Paru le : 25/01/2023
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  • Martial Prévalet - La gestion des risques dans la fonction publique - Gestion de crise dans une direction ou un service.
    La gestion des risques dans la fonction publique. Gestion de crise dans une direction ou un service
    3e édition
    Martial Prévalet
    • Gereso Editions
    • Broché
    • Paru le : 12/01/2023
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  • Nathalie Houver - Cahier d'activités de marketing en fiches.
    Cahier d'activités de marketing en fiches
    Nathalie Houver
    • Ellipses
    • Broché
    • Paru le : 25/10/2022
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  • François Drillon - Vendre aux Executives - Le nouveau modèle de vente de valeur en B to B.
    Vendre aux Executives. Le nouveau modèle de vente de valeur en B to B
    François Drillon
    Michaël Aguilar (Préfacier)
    • Pearson
    • Broché
    • Paru le : 14/10/2022
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  • Grégory Richa et Emmanuelle Ledoux - Pivoter vers une industrie circulaire - Construire un futur avec une nouvelle génération d'entreprises.
    Pivoter vers une industrie circulaire. Construire un futur avec une nouvelle génération d'entreprises
    Grégory Richa, Emmanuelle Ledoux
    • Dunod
    • Broché
    • Paru le : 28/09/2022
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  • Cyril de Sousa Cardoso - Elon Musk - Les secrets d'une réussite insolente.
    Elon Musk. Les secrets d'une réussite insolente
    Cyril de Sousa Cardoso
    • Mardaga
    • Broché
    • Paru le : 22/09/2022
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  • Nathalie Houver - Le petit expérience client - L'essentiel en bref.
    Le petit expérience client. L'essentiel en bref
    Edition 2023
    Nathalie Houver
    • Dunod
    • Broché
    • Paru le : 31/08/2022
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  • Annie Bartoli et Cécile Blatrix - Le grand livre du management public - Sens et performance, modernisation et évaluation, défis et logiques d'action.
    Le grand livre du management public. Sens et performance, modernisation et évaluation, défis et logiques d'action
    5e édition
    Annie Bartoli, Cécile Blatrix
    • Dunod
    • Broché
    • Paru le : 13/07/2022
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  • Olivier Meier - Diagnostic stratégique - Compétitivité, performance et création de valeur.
    Diagnostic stratégique. Compétitivité, performance et création de valeur
    6e édition
    Olivier Meier
    Michel Bisac (Préfacier)
    • Dunod
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    • Paru le : 29/06/2022
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  • Michel Giffard et Michel Moral - Coaching d'équipe - Fondements, pratiques et supervision.
    Coaching d'équipe. Fondements, pratiques et supervision
    4e édition
    Michel Giffard, Michel Moral
    • InterEditions
    • Broché
    • Paru le : 01/06/2022
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  • Jimena Andino Dorato et Veronica De la Fuente - L'intelligence interculturelle au service des coachs - Regards croisés pour une nouvelle réflexivité.
    L'intelligence interculturelle au service des coachs. Regards croisés pour une nouvelle réflexivité
    Jimena Andino Dorato, Veronica De la Fuente, Ghislaine Tamisier
    Jean-François Cousin (Préfacier), Michel Souquet (Postfacier)
    • InterEditions
    • Broché
    • Paru le : 02/03/2022
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  • Juan Antonio Tena et Emi Castro - La boulangerie Lean - Eliminer les gaspillages pour être plus proche de votre client.
    La boulangerie Lean. Eliminer les gaspillages pour être plus proche de votre client
    Juan Antonio Tena, Emi Castro
    Roberto Priolo (Contributeur), Frédéric Buono (Traducteur), Aya Hizem (Traducteur)
    • L'Harmattan
    • Broché
    • Paru le : 09/02/2022
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  • Jeffrey Liker - Le Modèle Toyota - 14 principes de management.
    Le Modèle Toyota. 14 principes de management
    2e édition revue et augmentée
    Jeffrey Liker
    Emily Borgeaud (Traducteur), Gary L. Convis (Préfacier)
    • Pearson
    • Broché
    • Paru le : 03/12/2021
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  • Clara Epiphane - Marque employeur, mode d'emploi - Attirez vos candidats et fidélisez vos collaborateurs.
    Marque employeur, mode d'emploi. Attirez vos candidats et fidélisez vos collaborateurs
    Clara Epiphane
    • Dunod
    • Broché
    • Paru le : 17/11/2021
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