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Aide - Acheter et lire un e-book
Les questions les plus fréquentes (FAQ)
- Quel format choisir pour acheter un e-book ?
- Mon e-book est un fichier au format .acsm. Comment puis-je l’ouvrir ?
- Mon e-book est un fichier PDF. Comment puis-je l’ouvrir ?
- Contenu non protégé : vous pouvez lire votre e-book grâce à notre application de lecture gratuite Vivlio. Les e-books se synchronisent automatiquement avec votre compte uculture.fr
- Contenu protégé : il est nécessaire que vous téléchargiez le logiciel gratuit Adobe Digital Editions pour récupérer votre fichier et le lire sur votre ordinateur. En savoir plus sur Adobe Digital Edition.
- A quoi sert Adobe Digital Editions ? A quoi sert un ID Adobe ?
- Puis-je lire mes e-books sur une liseuse Kobo ?
- Puis-je lire mes e-books sur une liseuse Kindle ?
- Quel format e-book choisir pour lire sur ma liseuse ?
- Ai-je un droit / délai de rétractation ?
- Je n’arrive pas à télécharger mon e-book sur ma liseuse ?
- Vérifiez que votre liseuse est bien à jour et effectuez une mise à jour si besoin : Comment mettre à jour ma liseuse TEA / Vivlio ?
- Assurez-vous que votre compte client est bien enregistré dans la liseuse. Sur votre liseuse allez dans Paramètres > Comptes et synchronisation > Mon compte client. Si vous êtes connecté, vous voyez apparaître le mail du compte client avec lequel vous êtes enregistré, ainsi que la mention « Se déconnecter ». Si vous n’êtes pas connecté, vous voyez apparaître une icône de cadenas ouvert ainsi que la mention « Connexion ». Appuyez sur « Connexion » pour enregistrer votre compte client.
- Je rencontre un message d'erreur
- E_LIC_ALREADY_FULFILLED_BY_ANOTHER_USER
- E_ADEPT_REQUEST_EXPIRED
- Impossible de lire ce livre il est peut-être abîmé ou protégé (sur liseuse)
- Ce livre est protégé par Adobe DRM. Pour le lire vous devez activer votre compte Adobe sur votre appareil
- Adobe Digital Editions sur Windows 10
- E_AUTH_NOT_READY ou E_ACT_NOT_READY
- Error check activation
- Puis-je acheter un ebook à l'étranger ?
Pour une lecture optimale, nous vous recommandons d’acheter vos e-books en format ePub. Ce format est en effet le plus adapté à la lecture numérique car il s’adapte aux différents supports de lecture et vous permet de modifier la forme de vos textes avec beaucoup de facilité.
Le format ePub est un format standardisé ouvert et conçu pour faciliter la mise en page du contenu, le texte affiché étant ajusté pour le type d’appareil de lecture (taille de l’écran).
Il est lisible avec le logiciel Adobe Digital Editions sur PC et Mac. Il est également compatible avec les liseuses à encre électronique (qui acceptent le format ePub) et particulièrement adapté à ce type d’écran.
Les fichiers .acsm sont des fichiers de licence qui permettent à un utilisateur de télécharger son e-book, lorsque celui-ci est protégé par Adobe DRM. Vous pouvez télécharger un e-book format Epub, si celui-ci possède une protection, il s’affichera en .acsm.
Pour ouvrir un fichier protégé .acsm, il est nécessaire que vous téléchargiez le logiciel gratuit Adobe Digital Editions pour récupérer votre fichier et le transférer sur le support de lecture de votre choix.
La lecture des PDF n’est pas conseillée pour lire sur liseuse. Ce format est plus adapté aux tablettes et ordinateur. Vous souhaitez lire votre PDF sur :
Ordinateur :
Liseuse Vivlio : il est nécessaire que vous renseigniez un ID Adobe pour récupérer votre ebook protégé. Se créer en 2 clics un ID Adobe.
Liseuse concurrente : il est nécessaire que vous téléchargiez le logiciel gratuit Adobe Digital Editions pour récupérer votre fichier et le transféré sur votre liseuse (hors Kindle).
Adobe Digital Editions est le logiciel qui vous permet de lire gratuitement les e-books protégés par des DRM. Pour rappel les DRM (Digital Right Management) ont été créés pour préserver les droits d'auteur et protéger les livres contre le piratage.
Une fois installé, vous pouvez lire vos e-books sur tous vos supports : liseuse, tablette, ordinateur...
L'Identifiant Adobe (ID Adobe) vous permet de transférer et lire vos e-books sur d'autres supports que votre ordinateur (avec un maximum de 6 supports). Nous vous conseillons donc de créer cet identifiant. Pour cela :
Vous pouvez transférer vos e-books sur une liseuse Kobo grâce au logiciel gratuit Adobe Digital Editions. Pour connaitre toute la marche à suivre c’est par ici :
Nos e-books sont proposés au format EPUB ou PDF (excepté pour la BD où il s’agit le plus souvent de streaming).
La liseuse Kindle ne supporte pas les fichiers EPUB. Les liseuses Kindle peuvent lire uniquement les formats e-book Kindle vendus sur Amazon.
Vous pouvez lire un PDF sur une liseuse Kindle à condition que celui-ci n’ait pas de DRM, c'est à dire que le fichier ne possède aucune protection. Certains livres multi-format proposent un format mobipocket, compatible avec la liseuse Kindle.
Le format que nous vous conseillons est le format Epub.
Le format ePub est un format standardisé ouvert et conçu pour faciliter la mise en page du contenu, le texte affiché étant ajusté pour le type d’appareil de lecture (taille de l’écran). Il est lisible avec le logiciel Adobe Digital Editions sur PC et Mac. Il est également compatible avec les liseuses à encre électronique (qui acceptent le format ePub) et particulièrement adapté à ce type d’écran.
Le remboursement ou l’échange ne sont pas possibles pour une commande de livres numériques.
Vous avez accepté les conditions générales de vente en validant votre commande. Elles indiquent que le délai de rétractation de 14 jours prévu par l’article L121-20 du Code de la consommation ne s’applique pas à la commande de livres numériques.
Si vous possèdez une liseuse Touch HD Plus, Touch Lux 4/5, Inkpad 3 :
Si vous avez un message d'erreur, rapportez-vous à notre section Message d'erreur.
Vous rencontrez un des messages d'erreur suivant :
Les e-books sont disponibles à la vente pour toute personne résidant en France métropolitaine. Il n'est pas encore possible d'acheter un e-book depuis l'étranger ou les DOM-TOM.
Besoin d'aide pour acheter et/ou lire votre e-book ?
Quel modèle de liseuse possédez-vous ?
Comment acheter et lire un e-book sur votre ordinateur ?
Où avez-vous acheté votre e-book ?
Quelle est la marque de votre liseuse ?
Comment acheter un e-book sur uculture.fr depuis un ordinateur ?
1 Fiche produit
Elle vous permet d’accéder à toutes les informations liées au livre, notamment le format (de manière générale, il est conseillé d’acheter ses e-books au format ePub) et la protection.
2Validation du panier
Trouvez l’e-book que vous désirez en vous servant du moteur de recherche ou en cliquant sur l’une des catégories proposées et cliquez sur Télécharger. Cliquez ensuite sur Voir mon panier . Pour finir cliquez sur Valider mon panier .
3Identification
Identifiez-vous si Vous avez déjà un compte client . Sinon, créez-vous un compte en enregistrant une adresse e-mail et un mot de passe dans la partie Vous êtes un nouveau client ?. Vous devrez par la suite compléter les champs proposés afin de finaliser la création de votre compte client.
4Paiement
Cochez les Conditions Générales de Vente en bas à gauche, puis validez votre commande. Entrez le numéro de votre carte, la date d’expiration de votre carte ainsi que son cryptogramme visuel (les 3 chiffres situés au dos de votre carte), puis cliquez sur Valider .
5Finalisation de la commande
Une fois la commande terminée, un mail vous est automatiquement envoyé pour récapituler votre commande. Vous pouvez ensuite retrouvez vos e-books sur votre compte client uculture.fr dans l'onglet Mes e-book.
Comment lire vos e-books sur votre ordinateur en étant connecté à internet ?
Pour lire vos e-books depuis votre navigateur, rien de plus simple :
1 Connectez-vous à votre compte client uculture.fr et accédez à la rubrique Mes e-books.
2 Une fois dans l'onglet Mes e-books, retrouvez l'e-book de votre choix et cliquez sur le bouton Lire.
3 Vous accédez à la plateforme My Vivlio et vous pouvez lire tous vos ebooks enregistrés.
Bonne lecture !
Comment lire vos e-books sur votre ordinateur sans internet ?
Pour la lecture des e-books au format Epub ou PDF non protégé, nous vous proposons de télécharger gratuitement l'application Vivlio.
Vivlio est un lecteur d'e-books au format EPUB pour votre PC (Windows ou Linux) ou Mac.
Pour synchroniser vos e-books sur l'application Vivlio, votre ordinateur doit être connecté à internet. Une fois la synchronisation faite, vous n'avez plus besoin d'internet pour lire vos livre.
1 Après avoir installé l'application, ouvrez l'application et connectez-vous à votre compte uculture.fr.
2 Vivlio vous demande de renseigner votre libraire. Choisissez le logo Uculture.
3 Dans le coin droit de votre écran, cliquez sur le bouton Bibliothèque pour Télécharger tous vos achats Uculture ou Importer un fichier dans la bibliothèque.
4 Maintenant que vos e-books sont importés sur l'application, vous pouvez lire en mode hors ligne !
Comment lire un format PDF avec DRM (contenu protégé .acsm) ?
L'application Vivlio ne prend pas encore en charge le format PDF avec contenu protégé. Pour lire ce type d'e-book sur votre ordinateur suivez ces quelques étapes :
1 Sur votre ordinateur, accédez à votre compte client uculture.fr et connectez-vous.
2 Rendez-vous dans l'onglet Mes e-books.
3 Retrouvez l'e-book que vous souhaitez télécharger et cliquez sur le bouton Télécharger.
4 Vous avez alors la possibilité d'ouvrir ou d'enregistrer votre e-book sur votre ordinateur. Enregistrez votre e-book dans le dossier de votre choix.
Votre e-book PDF étant protégé par DRM (contenu protégé) vous devez alors installer Adobe Digital Editions pour pouvoir le lire.
Télécharger le logiciel Adobe Digital Editions
A l'installation d'Adobe Digital Editions, le logiciel va vous demander votre indentifiant Adobe ou ID Adobe (adresse email + mot de passe). Si vous n'avez jamais créé d' ID Adobe, c'est par ici pour s'en créer un rapidement en 2 clics.
1 Ouvrez le logiciel Adobe Digital Editions que vous venez d'installer.
2 Si cela n'est pas déjà fait : autorisez votre ordinateur avec votre identifiant Adobe (adresse mail + mot de passe).
3 Cliquez ensuite sur Fichier, puis sur Ajouter à la bibliothèque.
4 Dans l’explorateur de fichiers de votre ordinateur, choisissez le dossier où vous avez enregistré le fichier (.acsm). Il s’agit probablement du Bureau ou du dossier Téléchargements.
5 Dans la liste déroulante en bas à droite, sélectionnez Message Adobe Content Server. Et pour finir cliquez sur le livre que vous voulez lire et appuyez sur Ouvrir.
Adobe Digital Editions va alors télécharger votre livre. Une fois le téléchargement terminé, le livre va s’ouvrir automatiquement et vous pourrez ensuite le retrouver dans votre bibliothèque pour le lire sans être connecté à internet.
Lire des e-books achetés sur ma liseuse Vivlio
Comment acheter un e-book depuis ma liseuse ?
- Connectez-vous à votre compte client uculture.fr ou créez en un
La connexion au compte client vous permettra de retrouver, en un clic via la fonctionnalité Mes achats, l’ensemble des e-books que vous avez achetés sur notre site et/ou nos applications mobiles. - Choisissez l'e-book de votre choix dans la librairie de votre liseuse
Sélectionnez Acheter pour ajouter un e-book à votre panier. Vous avez également la possibilité de télécharger un extrait, s’il est disponible. Une fois tous vos achats effectués, sélectionnez Valider ma commande. - Téléchargement
Une fois votre commande terminée, vous accédez à un récapitulatif de vos achats. Vous pouvez alors télécharger votre e-book, en cliquant sur Télécharger.
Comment lire mon e-book acheté sur ma liseuse ?
1 Connectez-vous à votre compte client uculture.fr sur votre liseuse
2 Synchronisez vos achats automatiquement en sélectionnant l'option dans le menu de la liseuse : Paramètres > Comptes et Synchronisation > PocketBook Sync
3 Format Epub : la synchronisation de vos achats et de la bibliothèque se fait automatiquement
4 Format PDF et Epub IMMATERIEL : Un ID Adobe peut vous être demandé, vous pouvez l'activer en cliquant sur Paramètres > Comptes et synchronisation > Adobe DRM. Saisissez ensuite l'identifiant et le mot de passe de votre compte personnel Adobe.
Vous ne possédez pas de compte Adobe ? Vous pouvez en créer un rapidement en cliquant sur le lien suivant : Mon compte Adobe.
Lire sur ma liseuse Vivlio des e-books achetés sur un site concurrent
Installation de Adobe Digital Editions
Adobe Digital Editions est un logiciel gratuit qui vous permet de lire les e-books protégés par des DRM. L’installation du logiciel gratuit Adobe Digital Editions est nécessaire si vous souhaitez transférer des e-books acheté sur un site concurrent sur votre liseuse Vivlio.
Télécharger le logiciel Adobe Digital Editions
A l'installation d'Adobe Digital Editions, le logiciel va vous demander votre indentifiant Adobe ou ID Adobe (adresse email + mot de passe). Si vous n'avez jamais créé d' ID Adobe, c'est par ici pour s'en créer un rapidement en 2 clics.
Transfert de mon e-book de mon ordinateur vers Adobe Digital Editions
1 Ouvrez le logiciel Adobe Digital Editions que vous avez installé. Si cela n'est pas déjà fait: autoriser votre ordinateur avec votre identifiant Adobe.
2 Cliquez ensuite sur Fichier , puis sur Ajouter à la bibliothèque.
3 Dans l’explorateur de fichiers de votre ordinateur, choisissez le dossier où vous avez enregistré le fichier (.acsm). Il s’agit probablement du Bureau, ou bien du dossier Téléchargements.
4 Dans la liste déroulante en bas à droite, sélectionnez Message Adobe Content Server. Pour finir cliquez sur le livre que vous voulez lire et appuyez sur Ouvrir .
Adobe Digital Editions va alors télécharger votre livre. Une fois le téléchargement terminé, le livre va s’ouvrir automatiquement, vous pourrez le retrouver dans votre bibliothèque.
Transfert de mon e-book depuis Adobe Digital Editions vers ma liseuse Vivlio
1 Allumez votre liseuse, connectez-la à votre ordinateur grâce à un câble USB et confirmez la connexion sur votre liseuse (cliquez sur connecter/accepter/Oui).
2 Votre liseuse apparaît dans la colonne de gauche du logiciel, sous le titre Périphériques.
3 Faites un clic droit sur le nom de votre liseuse et sélectionnez Autoriser le périphérique.
4 Cliquez sur l’e-book que vous souhaitez transférer sur votre liseuse et faites-le glisser vers le nom de la liseuse.
5 Éjectez le périphérique de votre ordinateur puis débranchez votre liseuse.
Vous venez de transférer votre e-book. Félicitations !
Transférer mes e-books sur une liseuse Kobo, Nolim ou Bookeen
Installation du logiciel gratuit Adobe Digital Editions
Adobe Digital Editions est un logiciel qui vous permet de lire des e-books protégés par des DRM (protections numériques). L’installation du logiciel gratuit Adobe Digital Editions est nécessaire si vous souhaitez transférer des e-books sur votre liseuse Kobo, Nolim ou Bookeen.
Télécharger le logiciel Adobe Digital Editions
A l'installation d'Adobe Digital Editions, le logiciel va vous demander votre identifiant Adobe ou ID Adobe (adresse email + mot de passe). Si vous n'avez jamais créé d' ID Adobe, c'est par ici pour s'en créer un rapidement en 2 clics.
Transfert de mon e-book de mon ordinateur vers Adobe Digital Editions
Après avoir télécharger votre e-book sur votre ordinateur :
1 Ouvrez le logiciel Adobe Digital Editions que vous avez installé. Si cela n'est pas déjà fait: autoriser votre ordinateur avec votre identifiant Adobe. Pour cela, cliquez sur l'onglet Aide > Autoriser mon ordinateur.
2 Cliquez ensuite sur Fichier , puis sur Ajouter à la bibliothèque.
3 Dans l’explorateur de fichiers de votre ordinateur, choisissez le dossier où vous avez enregistré le fichier (.acsm). Il s’agit probablement du Bureau, ou bien du dossier Téléchargements.
4 Dans la liste déroulante en bas à droite, sélectionnez Message Adobe Content Server. Pour finir cliquez sur le livre que vous voulez lire et appuyez sur Ouvrir .
Adobe Digital Editions va alors télécharger votre livre. Une fois le téléchargement terminé, le livre va s’ouvrir automatiquement, vous pourrez le retrouver dans votre bibliothèque.
Transfert de mon e-book depuis Adobe Digital Editions vers la liseuse
1 Allumez votre liseuse, connectez-la à votre ordinateur grâce à un câble USB et confirmez la connexion sur votre liseuse (cliquez sur connecter/accepter/Oui).
2 Votre liseuse apparaît dans la colonne de gauche du logiciel, sous le titre Périphériques.
3 Faites un clic droit sur le nom de votre liseuse et sélectionnez Autoriser le périphérique.
4 Cliquez sur l’e-book que vous souhaitez transférer sur votre liseuse et faites-le glisser vers le nom de la liseuse.
5 Éjectez le périphérique de votre ordinateur puis débranchez votre liseuse.
Vous venez de transférer votre e-book. Félicitations !
Transférer mes e-books sur une liseuse Sony
Un logiciel gratuit complémentaire doit être installé pour transférer vos e-books vers une liseuse SONY : le logiciel Reader for PC & Mac.
Télécharger le logiciel Reader SONY
A l'installation d'Adobe Digital Editions, le logiciel va vous demander votre identifiant Adobe ou ID Adobe (adresse email + mot de passe). Si vous n'avez jamais créé d' ID Adobe, c'est par ici pour s'en créer un rapidement en 2 clics.
1 Une fois ce logiciel téléchargé et ouvert sur votre ordinateur, renseignez votre ID Adobe (adresse email et mot de passe).
2 Cliquez ensuite sur Fichier, puis sur Ajouter à la bibliothèque.
3 Dans l’explorateur de fichiers de votre ordinateur, choisissez le dossier où vous avez enregistré le fichier (.acsm). Il s’agit probablement du Bureau, ou bien du dossier Téléchargements.
4 Dans la liste déroulante en bas à droite, sélectionnez Message Adobe Content Server. Et pour finir cliquez sur le livre que vous voulez lire et appuyez sur Ouvrir.
5 Reader SONY va alors télécharger votre livre. Une fois le téléchargement terminé, le livre va s’ouvrir automatiquement et vous pourrez ensuite le retrouver dans votre bibliothèque.
6 Allumez votre liseuse, connectez-la à votre ordinateur grâce à un câble USB et confirmez la connexion sur votre liseuse (cliquez sur connecter/accepter/Oui). Votre liseuse apparaît dans Périphériques, dans la colonne de gauche sur le logiciel Reader SONY.
7 Cliquez sur l’e-book que vous voulez transférer et faites un glisser-déposer vers votre liseuse.
Puis-je lire mes e-books sur une liseuse Kindle ?
Nos e-books sont proposés au format EPUB ou PDF (excepté pour la BD où il s’agit le plus souvent de streaming).
La liseuse Kindle ne supporte pas les fichiers EPUB. Les liseuses Kindle peuvent lire uniquement les formats e-book Kindle vendus sur Amazon.
Vous pouvez lire un PDF sur une liseuse Kindle à condition que celui-ci n’ait pas de DRM, c'est à dire que le fichier ne possède aucun protection.
Certains livres multi-format proposent un format mobipocket, compatible avec la liseuse Kindle.