Patrick Gabriel est professeur de marketing à l'université de Bretagne Occidentale et responsable du master Marketing des services de l'IAE de Bretagne occidentale. Ronan Divard est docteur en sciences de gestion, il est maître de conférences en sciences de gestion à l'université de Bretagne occidentale (Brest). Marine Le Gall-Ely est professeur des universités à l'Université de Bretagne Occidentale.
Isabelle Prim-Allaz est maître de conférences à l'IAE de Lyon, où elle enseigne notamment le marketing des services.