Après le succès de Méthode de Négociation, Alain Pekar Lempereur et Aurélien Colson, professeurs à l'ESSEC et à l'ENA et facilitateurs de médiations difficiles, en entreprise ou dans la région africaine des Grands Lacs, ont rédigé ce livre pour une meilleure intelligence des conflits. Ils se sont adjoint le concours d'un autre spécialiste, Jacques Salzer (Université Paris Dauphine et CNAM1, créateur de nombreux programmes destinés aux médiateurs et conciliateurs, en France et à l'international.