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1. Que faire quand on arrive ? Comprendre. Connaître. Agir. 2. L'entrée des documents. A. Archives. Les entrées par voie ordinaire : les versements administratifs. La réalité : les arriérés, les versements directs par masse, les versements directs continus. Les entrées par voies extraordinaires : dons, achats dépôts et dations. B. Documentation. La collecte : principes et finalités. Le fonds documentaire. Les acquisitions. 3. Le traitement intellectuel des documents. A. Archives. L'analyse. Tri et éliminations. Classement et cotation. B. Documentation. L'analyse des documents. Les outils documentaires. Les systèmes de mémorisation de l'information. 4. Le traitement matériel des documents. A. Archives. Les conditions matérielles de conservation : les bâtiments. Les agents de détérioration. Les mesures actives de conservation. B. Documentation. La réception des documents. Le rangement des documents. Localiser les documents. 5. La communication. A. Archives. La législation : documents administratifs ou documents d'archives. Les outils de la communication. Les modalités de la documentation. B. Documentation. Les principes de la communication. Les formes de communication. Les objectifs de la communication. Annexes. Et l'informatique ? Profession documentaliste-archiviste ?