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Un livre complet pour réussir sa formation : toutes les informations utiles sur la formation et le métier, les connaissances indispensables associées à chaque activité et compétence, les techniques professionnelles à mobiliser, des exemples et des études de cas pour illustrer les situations.
Xelya est un organisme de formation spécialisé dans les métiers des services à la personne. Patricia Dalencon, Marie-Helene Samyn et Nadia Nedjoun sont formatrices et accompagnatrices VAE (ADVF).