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Accéder à RNI : les principes de base, les différents accès, la mise en place d'une ligne, les abonnements. Configuration et connexion : les solutions adaptées à vos besoins, les cartes PCMCIA RNIS typiques, la configuration d'une carte Teles. Les modules : Outlook/exchange, téléphonie, standard automatique, vidéoconférence, répondeur, fax. Accès réseau à distance : modems virtuels, Microsoft Accelerator Pack RNIS, serveur d'accès distant. Internet et les services en ligne : CompuServe 3, Wanadoo, MSN. Sécurité et RNIS : contrôle des accès, protection contre les virus, surveillance des communications. De l'analogique au numérique : Hyperterminal, les modems RNIS hybrides, le pilote Fossil Cfos. Les composants matériels : les postes téléphoniques, les standards, les commutateurs, les conseils d'achat.