Rédiger des mails efficaces (Broché)

Parce qu'on l'utilise quotidiennement, on imagine maîtriser parfaitement le mail. Or celui-ci n'est pas un écrit comme un autre. Il obéit à ses propres règles de rédaction et d'emploi. Cet ouvrage permettra à tout professionnel d'acquérir quelques automatismes pour traiter l'information avec méthode.