Petit traité de survie dans un monde de brutes - De l'affirmation de soi à l'élégance relationnelle (Broché)

Comment se faire respecter dans ses relations professionnelles tout en restant bienveillant ? Ce petit traité nous explique la seule et véritable affirmation de soi ou l'art de concilier assurance et bienveillance y compris dans les situations de crise ou face à des personnalités difficiles. Non seulement on survit, mais on en sort grandi... et beaucoup plus serein.