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Rendre performante la formation linguistique dans l'entreprise, c'est avant tout créer les conditions d'un partenariat effectif entre l'entreprise, le formateur et l'apprenant. A chacun d'eux est consacrée une partie de ce livre, sur un rythme "ternaire" qui scande le passage de la stratégie de formation à la tactique pédagogique, puis au comportement d'apprentissage.