Thierry Guillemin et Martine Trabelsi - Optimiser gestion et qualité pour créer de la valeur.

Optimiser gestion et qualité pour créer de la valeur (Broché)

Name: Optimiser gestion et qualité pour créer de la valeur
Price: 24.4 EUR
Availability: OutOfStock
Author: Thierry Guillemin
ISBN: 9782100497720

Thierry Guillemin, Martine Trabelsi

Dunod
Paru le : 23/01/2008

Comment satisfaire les clients sans dépenser trop ? Comment pérenniser l'entreprise et contenter les actionnaires à court terme ? A partir d'un cas... > Lire la suite

Plus d'un million de livres disponibles
Retrait gratuit en magasin
Livraison à domicile sous 24h/48h*
* si livre disponible en stock, livraison payante

24,40 €

Actuellement indisponible

E-books dès 16,99 €

E-book À partir de 16,99 €
- PDF
  
  16,99 €

Comment satisfaire les clients sans dépenser trop ? Comment pérenniser l'entreprise et contenter les actionnaires à court terme ? A partir d'un cas d'entreprise, cet ouvrage pratique et pédagogique développe les thèmes suivants : les enjeux d'un système de management par les processus ; les synergies à mettre en place entre contrôle de gestion et qualité ; l'analyse d'un processus par la valeur ; l'évaluation des coûts relatifs à la qualité.
Complété par des QCM d'autoévaluation ce livre fournit les clés pour concilier de manière équilibrée les contraintes économiques avec les exigences du marché.

Sommaire

Résumé
Sommaire
Fiche technique
Auteurs

CERNER LES ENJEUX
- Evolutions des systèmes d'organisation vers la préface client
- Evolution des systèmes de gestion pour manager les processus
- La nécessaire synergie des deux systèmes pour créer de la valeur
DEFINIR UNE STRATEGIE POUR CREER DE LA VALEUR
- Préparer la stratégie
- Formaliser la stratégie
- Préparer le suivi de la stratégie
PREMIER AXE DE MISE EN ŒUVRE : ANALYSER UN PROCESSUS PAR LA VALEUR
- Définir le périmètre d'intervention (le choix du processus)
- Analyser et reconfigurer le processus
DEUXIEME AXE DE MISE EN ŒUVRE : EVALUER LE RATIO COQ/CA
- Mesurer les composantes du COQ
- Mettre en place des actions correctives
- Prévenir les coûts de non-qualité par la gestion préventive des risques

Fiche technique

Résumé
Sommaire
Fiche technique
Auteurs

Date de parution : 23/01/2008
Editeur : Dunod
Collection : Fonctions de l'Entreprise
ISBN : 978-2-10-049772-0
EAN : 9782100497720
Présentation : Broché
Nb. de pages : 182 pages
Poids : 0.375 Kg
Dimensions : 15,5 cm × 24,0 cm × 1,2 cm

À propos des auteurs

Résumé
Sommaire
Fiche technique
Auteurs

Thierry Guillemin est consultant à la Cegos où il est spécialisé dans la mise en place du système de management par les processus. Martine Trabelsi est consultante à la Cegos où elle est spécialisée dans le contrôle de gestion et les systèmes d'information de gestion.