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La synthèse de dossier est une épreuve du diplôme d'État d'assistant de service social. C'est aussi un acte professionnel majeur : outil de communication, de médiation et d'expertise, acte stratégique du travailleur social par lequel il témoigne de sa compétence propre. Les auteurs proposent dans ce manuel une méthodologie de la démarche de synthèse accompagnée d'exercices pratiques. Outre la synthèse de dossier sont également abordés plusieurs types d'écrits professionnels: lettre, note d'information, compte rendu, rapport... Ce guide pratique de l'écrit professionnel intéressera : Les candidats au diplôme d'État d'assistant de service social soucieux de préparer efficacement l'épreuve de synthèse de dossier ; Les formateurs en travail social ; Tous les professionnels confrontés à l'exigence de produire et transmettre des informations écrites.
Claudine Bolla-Scotto, après avoir été assistante de service social d'entreprise, est aujourd'hui consultante en management à France Télécom. Marcelle Orsoni est cadre pédagogique à l'école de service social de la Croix-Rouge française de Toulon.