Alan G. Robinson, professeur à l'université du Massachusetts, est spécialiste de l'implication du personnel "en ligne" avec les objectifs corporate. Il est membre du jury du Prix Malcom Baldrige.
Sam Stern, professeur à l'université d'Etat de l'Oregon, a travaillé sur les processus de créativité à l'œuvre dans les innovations de laboratoires des grandes entreprises. Il est l'un des rares non-Japonais à avoir exercé au Japon dans ce domaine.