Actions appliquées BTS commerciaux (Broché)

Cet ouvrage complet et méthodique vous sera utile au cours des deux années de BTS pour franchir avec succès l'étape finale de l'examen. Il recense et systématise, avec clarté, toutes les actions concrètes et propres aux commerciaux. Vous y trouverez : • des conseils pour l'épreuve de CPAP ; • des fiches méthodologiques pour être efficace dans la gestion de votre travail et de votre communication ; • des fiches pour faire le point sur les étapes et les techniques de réalisation des actions appliquées.