LE MANAGEMENT DE LA COMMUNICATION. De la communication personnelle à la communication d'entreprise

Dans sa première partie, cet ouvrage présente les lois et les mécanismes selon lesquels fonctionne tout processus de communication. Il explique comment la connaissance de ces lois et de ces mécanismes permet de mieux gérer les situations de communication auxquelles chacun peut se trouver confronté, dans sa vie professionnelle comme dans sa vie personnelle. Considérant que l'entreprise du XXIe siècle devra disposer d'une communication partout optimisée lui permettant de fonctionner au mieux de ses potentialités, l'auteur propose, à la lumière de son expérience et des enseignements de la première partie de l'ouvrage, une méthode pour y parvenir. En conclusion, il se livre à une réflexion sur le concept de communication globale et sur la place que devrait occuper la communication dans le management des entreprises du troisième millénaire.