La triste fin des personnes âgées en institution

« Si tu vois ou entends quelque chose, ne dis rien et on t'appréciera. » Lorsqu'après une longue expérience d'auxiliaire de vie à domicile, Lucienne décide de travailler en institution en tant qu'aide-soignante, elle ne s'attendait pas à un tel cauchemar : harcèlement, violences physiques et psychologiques, menaces... Elle sera témoin et victime d'un univers au-delà de l'imaginable.