La PNL, mode d'emploi

Les papotages, menus propos ou « conversations de salon » sont souvent considérés comme une perte de temps. Un obstacle qui se met en travers de relations plus profondes, plus vraies, plus enrichissantes. Pourtant, ce sont ces échanges un peu superficiels qui permettent de briser la glace et de créer des liens pour aller plus loin. Mais la maîtrise de cette conversation « légère » n'est pas donnée à tout le monde et ce petit guide se révèlera très précieux en donnant des idées de sujets à aborder et d'attitudes à avoir qui serviront autant dans la vie privée que professionnelle.
Quand vous l'aurez apprivoisé, cet art de la petite conversation vous ouvrira les portes du succès, dans toutes les situations de la vie quotidienne. Debra Fine est américaine. Grâce au livre best-seller 'The Fine Art of Small Talk', traduit dans le monde entier, elle est devenue l'une des plus célèbres formatrices et conférencières aux États-Unis.