eSCM et Sourcing IT - Le référentiel de la relation client-fournisseur

Name: eSCM et Sourcing IT
Price: 28.99 EUR
Author: Georges Epinette
ISBN: 9782100542086

Georges Epinette, Pierre-Dominique Martin, Benoît Leboucher

Dunod
Paru le : 01/07/2009

Pour 79% des DSI interrogés par le CIGREF en juin 2008, l'externalisation informatique (Sourcing IT) est appelée à croître et constitue un ejneu... > Lire la suite

28,99 €

E-book - PDF

Vérifier la compatibilité avec vos supports

Pour 79% des DSI interrogés par le CIGREF en juin 2008, l'externalisation informatique (Sourcing IT) est appelée à croître et constitue un ejneu stratégique majeur.eSCM (e-Sourcing Capability Model) est le référentiel des bonnes pratiques de la relation client-fournisseur. Conçu par l'université Carnegie Mellon (comme le CMMI) e-SCM se décompose en deux référentiels miroirs : eSCM-SP pour les fournisseurs et eSCM-CL pour les clients.
Cet ouvrage donne les clés pour comprendre et appliquer eSCM : il commence par un état des llieux de la ralation client-fournisseur dans le domaine IT en France aujourd'hui (typologie des activités externalisées, gestion des risques...). Il décrit ensuite en détail le référentiel, sa mise en oeuvre ainsi que le processus de certification.

Fiche technique

Résumé
Fiche technique
Auteurs

Date de parution : 01/07/2009
Editeur : Dunod
Collection : Management des systèmes d'info
ISBN : 978-2-10-054208-6
EAN : 9782100542086
Format : PDF
Nb. de pages : 304 pages

Caractéristiques du format PDF
- Pages : 304
- Taille : 8 949 Ko
- Protection num. : Contenu protégé
- Imprimable : 1 copie autorisée
- Copier coller : Non Autorisé

À propos des auteurs

Résumé
Fiche technique
Auteurs

Est le directeur de l'Organisation et des Systèmes d'Information du Groupement des Mousquetaires. Il est également trésorier et administrateur du CIGREF et membre du bureau de l'Ae-SCM en charge de la commission CL. est directeur général chez Logica en charge d'opérations majeures d'outsourcing. Il est membre du bureau de l'Ae-SCM et dirige la commission SP de l'association. est associé au sein de Logica Management Consulting en charge des activités européennes de conseil en sourcing.