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Pour toujours avoir à portée de main les mots clés qu'il faut connaître et appliquer. 20 fiches autour de 8 thèmes principaux : Théories et auteurs fondamentaux, Structure, Stratégie, Comportement, Gestion des conflits, Communication, Qualité, Responsabilité. Tout ce qu'il faut savoir sur les théories et les techniques de management.