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La globalisation de l'économie a non seulement engendré une crise conjoncturelle et budgétaire, mais également une crise structurelle, culturelle, voire une crise de légitimité du secteur public. Cette situation constitue un défi particulièrement riche pour les chercheurs impliqués dans la réflexion sur les transformations organisationnelles, sur l'intervention dans les organisations, sur la transformation de l'Etat ou encore sur les politiques publiques.
Dans ces divers domaines, Michel Crozier, de par sa longue expérience de recherche et d'intervention, est devenu une référence incontournable. C'est à partir de la richesse de ses travaux que se sont réunis des scientifiques et des praticiens d'horizons divers, mais tous proches de Michel Crozier, afin de penser ensemble les enjeux, les risques et les responsabilités nouvelles des politiques publiques.
De France, de Suisse, d'Allemagne et des Etats-Unis, les auteurs nous proposent des pistes pour réfléchir, agir et, surtout, apprendre car, finalement, la clé du changement réside dans l'apprentissage des organisations et des acteurs qui y sont impliqués. Leur but est d'élargir cette dynamique d'apprentissage : que le praticien y trouve des clés pour agir, que le politicien y puise la matière pour s'interroger sur son rôle dans le changement, et que le citoyen y découvre les potentialités qui s'ouvrent à lui de participer plus efficacement dans un système davantage ouvert et réceptif à ses demandes !