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Sandrine Weisz - Gérer les personnalités difficiles au bureau.
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Gérer les personnalités difficiles au bureau (Broché)

Sandrine Weisz

  • Maxima

  • Paru le : 08/11/2007
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Résumé

Parce que, grâce à ce livre, vous saurez désormais reconnaître tous les types d'emmerdeurs qui pourrissent votre travail en équipe ou en face à face ; parce que Sandrine Weisz vous montre comment dédramatiser chaque comportement et l'utiliser à votre profit ; ce "classique" de la gestion interpersonnelle va transformer votre quotidien !

Sommaire

  • FACE AUX " EMMERDEURS " SACHEZ ASSURER
    • Où et pourquoi ? Pourquoi un interlocuteur devient difficile ? Comment se désensibiliser face aux comportements difficiles ? Comment réguler un auditoire ? Comment avoir de l'autorité sans être autoritaire ? DEMASQUEZ LES EMMERDEURS POUR LES GERER
    • L'expert : le vrai / le faux
    • Celui qui ne comprend pas
    • L'interventionniste
    • Le muet
    • Le dessinateur
    • Le hors sujet
    • L'affairé
    • celui qui ne prend pas de notes
    • Le supérieur hiérarchique et son émissaire
    • Le saboteur
    • Le critique
    • L'accroc du portable
    • Le retardataire
    • Le harceleur
    • Le dormeur
    • Le pinailleur
    • Les bavards
    • L'insinuateur
    • Le blagueur
    • Le conservateur
    • L'agressif
    • L'intolérant

Fiche technique

  • Date de parution : 08/11/2007
  • Editeur : Maxima
  • Collection : Sans tabous
  • ISBN : 978-2-84001-531-4
  • EAN : 9782840015314
  • Présentation : Broché
  • Nb. de pages : 191 pages
  • Poids : 0.375 Kg
  • Dimensions : 16,0 cm × 24,0 cm × 1,5 cm

À propos de l'auteur

Biographie de Sandrine Weisz

Sandrine Weisz est spécialiste en communication orale, efficacité personnelle et gestion des conflits. Diplômée de Science Po Paris et de l'université de Lima (Pérou) en sciences économiques, elle est professeur de management et intervient activement chez Centor Idep comme consultante tout en menant en parallèle une carrière de journaliste spécialiste du management.

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