Cette merveilleuse communication bienveillante - "Du dialogue jaillit la lumière" (Broché)

On parle très souvent de problèmes de communication sans savoir exactement ce que cela recouvre. Or bien se comprendre est tellement important pour éviter les erreurs de compréhension ou d'interprétation, souvent sources de conflits ou de violences verbales, voire physiques. De précieux outils ou petites astuces existent pour rendre une communication vertueuse et respectueuse pour accueillir l'autre dans le respect de sa différence.
Dès lors, pourquoi ne pas les enseigner à nos enfants à l'école, à nos jeunes à la faculté ou aux adultes dans les entreprises, les mairies ou les centres sociaux ? Quant aux messageries instantanées, lorsqu'elles deviennent addictives, ne tuent-elles pas la communication ?