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Mal interprétée et mal vécue, toute critique est un poison. Chacun de nous peut y être exposé, directement ou non. Cette dévalorisation peut être préjudiciable à un plein épanouissement personnel ou professionnel. Comment identifier cette agression parfois sournoise et qui peut empoisonner la vie avec ses cortèges de problèmes émotionnels et psychologiques qui en découlent ? L'indiscret, le dominateur, la victime, le tyran, Le mythomane, l'égocentrique... Comment reconnaître celle qui vous menace parmi ces trente personnalités toxiques et savoir y faire face.
Lillian Glass est spécialiste en communication et auteur de nombreux ouvrages. Elle anime des ateliers et donne des conférences dans le monde entier sur des thèmes tels que le harcèlement psychologique.