Jean-François Thiriet - Se préparer à résoudre un conflit... au travail - Comment gérer positivement les relations difficiles ?.

Se préparer à résoudre un conflit... au travail - Comment gérer positivement les relations difficiles ? (Broché)

Name: Se préparer à résoudre un conflit... au travail
Price: 18 EUR
Availability: OutOfStock
Author: Jean-François Thiriet
ISBN: 9782359530216

Jean-François Thiriet

Jacques Dechance

(Préfacier)

Gereso Editions
Paru le : 25/04/2014

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PREPARATION MENTALE : TETE
- Suis-je en conflit ?
- Avec qui suis-je en conflit ? Vraiment ?
- Qu'est-ce que ça signifie résoudre ce conflit ?
PREPARATION EMOTIONNELLE : COEUR
- Que signifie gérer ses émotions en situations conflictuelles ?
- Qu'est-ce qu'une émotion ?
- Comment gérer mon émotion dans ce conflit ?
PREPARATION PHYSIQUE ET ENVIRONNEMENT : PIEDS ET JAMBES
- Pourquoi se préparer physiquement dans un conflit ?
- Quelle posture adopter pour la résolution des conflits ?
- Quelles sont les postures qui contribuent à maintenir la situation conflictuelle en l'état ?
PREPARATION VERBALE : BOUCHE ET OREILLES
- Avant "quoi", "comment" lui dire ?
- Qu'est-ce que communiquer en résolution de conflit ?
- Quels sont les réflexes de communication qui contribuent à faire durer le conflit ?

Fiche technique

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Fiche technique
Auteur

Date de parution : 25/04/2014
Editeur : Gereso Editions
ISBN : 978-2-35953-021-6
EAN : 9782359530216
Présentation : Broché
Nb. de pages : 153 pages
Poids : 0.232 Kg
Dimensions : 15,5 cm × 21,0 cm × 0,9 cm

À propos de l'auteur

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Auteur

Biographie de Jean-François Thiriet

Jean-François Thiriet est médiateur, coach professionnel et fondateur de l'institut de formation Santéo. Il est spécialisé dans le développement de la qualité de vie et des relations professionnelles.