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Pro en Qualité - 63 outils et 12 plans d'action

  • Vuibert

  • Paru le : 12/12/2019
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Déployer la stratégie et impliquer le management dans la démarche qualité . Assurer la satisfaction du client par la qualité des produits et services . Maîtriser la chaîne de production : fournisseurs, développement... . Gérer les non-conformités et résoudre les problèmes en continu Retrouvez les ressources numériques disponibles gratuitement en ligne : la fiche OK première pièce, la tracking chart, le plan d'amélioration, etc.

Fiche technique

  • Date de parution : 12/12/2019
  • Editeur : Vuibert
  • Collection : Pro en
  • ISBN : 978-2-311-62338-3
  • EAN : 9782311623383
  • Format : ePub
  • Nb. de pages : 208 pages
  • Caractéristiques du format ePub
    • Pages : 208
    • Taille : 5 656 Ko
    • Protection num. : Contenu protégé

À propos des auteurs

Marie-Pierre Callaud, ingénieure UTC (Université de Technologie de Compiègne), MBA IAE Aix-en-Provence, a exercé dans l'industrie automobile et dans l'aéronautique et défense. Elle est directrice Qualité chez Bolloré Logistics et intervenante au Mastère Manager de la Qualité à l'ENSAM en Lean management. Robert Duchamp est Professeur des Universités à l'ENSAM (Arts et Métiers ParisTech). Il a créé le Mastère Spécialisé Manager de la Qualité en 1985.
Il enseigne à l'ENSAM, dans le Laboratoire universitaire Conception de Produits et Innovation. Il est également ingénieur conseil. Danièle Huet-Kouo, après 15 ans dans l'industrie automobile, a créé son cabinet en stratégie, innovation et performance (DHK-SIP). Elle accompagne et forme en entreprise et en école d'ingénieur. Elle est auditrice internationale et membre du comité de normalisation de la qualité.
Marie-Pierre Callaud et Robert Duchamp - Pro en Qualité - 63 outils et 12 plans d'action.
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