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Gérer les ingérables - L'art et la science de la négociation au service de relations durables

4e édition

  • ESF Sciences Humaines

  • Paru le : 16/08/2018
Au travail, un individu consacre plus de deux-tiers de son temps à rechercher un terrain d'entente avec ses interlocuteurs ! Supérieurs hiérarchiques,... > Lire la suite
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Au travail, un individu consacre plus de deux-tiers de son temps à rechercher un terrain d'entente avec ses interlocuteurs ! Supérieurs hiérarchiques, collaborateurs, collègues, clients, fournisseurs. les face-à-face sont multiples et peuvent se révéler parfois périlleux. Dans cet ouvrage, Jean-Edouard Grésy propose une boîte à outils complète pour gérer efficacement toutes les situations difficiles, quelles que soient les circonstances : .
comment aborder et conduire un entretien épineux ; . comment décrypter et neutraliser les comportements nuisibles ; . comment poser des limites et négocier les règles du jeu. Chacun pourra ainsi aborder en toute sérénité les sujets de désaccord, les non-dits et la mauvaise foi ; et même apprendre à repérer et à s'adapter à certains troubles de la personnalité. Fort du succès des précédentes éditions, ce guide très pratique est illustré par de nombreux exemples, des exercices, des méthodes directement opérationnelles, des interviews vidéos d'experts accessibles sur www.alternego.com et une application smartphone « Gérer les ingérables ».

Fiche technique

  • Date de parution : 16/08/2018
  • Editeur : ESF Sciences Humaines
  • ISBN : 978-2-7101-3429-9
  • EAN : 9782710134299
  • Format : PDF
  • Nb. de pages : 200 pages
  • Caractéristiques du format PDF
    • Pages : 200
    • Taille : 7 096 Ko
    • Protection num. : Contenu protégé
    • Transferts max. : 6 copie(s) autorisée(s)
    • Imprimable : Non Autorisé
    • Copier coller : Non Autorisé

À propos de l'auteur

Biographie de Jean-Edouard Grésy

Jean-Edouard Grésy est anthropologue et conférencier. Il intervient en amont des négociations comme conseil et en aval des contextes sociaux difficiles comme médiateur.
Jean-Edouard Grésy - Gérer les ingérables - L'art et la science de la négociation au service de relations durables.
Gérer les ingérables. L'art et la science de...
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