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Rétractation

Informations sur le droit de rétractation

Conformément aux dispositions à l’article L121-20-12 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de quatorze (14) jours francs à compter du jour de la réception du produit commandé pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni payer de pénalités, à l’exception des frais de retour.

Le produit renvoyé doit être neuf et retourné dans son emballage d'origine. Tout produit incomplet, endommagé, sali ou ayant fait l’objet d’un usage anormal ne sera pas repris et ne fera l’objet d’aucun remboursement.

Vous pouvez exercer votre droit de rétractation soit en complétant le formulaire ci-dessous.

La marchandise doit être renvoyée accompagnée du bon de livraison à l'adresse suivante :

Decitre chez Vingeanne transport
Service logistique
Route de Langres
52250 Longeau Percey France

Ou bien, vous pouvez exercer votre droit de rétractation en remplissant et en imprimant le formulaire PDF et le joindre à votre colis.

Formulaire de rétractation

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