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Pilotez votre communication - Evaluation, indicateurs et tableaux de bord

Thierry Libaert, André de Marco

  • Dunod

  • Paru le : 26/06/2019
La révolution numérique, les réseaux sociaux, l'évolution des médias ont pris aujourd'hui une dimension telle qu'une nouvelle approche de la communication... > Lire la suite
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La révolution numérique, les réseaux sociaux, l'évolution des médias ont pris aujourd'hui une dimension telle qu'une nouvelle approche de la communication est née, tout en complexifiant l'écosystème. Dans cet univers de la conversation, de l'agilité, de la co-production, de la réactivité, de l'engagement,  il est nécessaire de pouvoir décider et agir  avec des indicateurs précis. Ccomment bien manager la communication en mesurant son impact? Comment permettre aux dirigeants de bien comprendre le sens et la contribution de la communication à la marche de l'entreprise? Quels sont les indicateurs pour mesurer ses performances et à quel rythme  ? Quels sont les instruments de pilotage les plus pertinents pour évaluer la stratégie de communication des entreprises et des institutions  ?  Comment mobiliser et convaincre les nouvelles parties prenantes qui désormais dessinent l'opinion  ? Comment la communication contribue-t-elle à créer la croissance et la valeur? Telles sont les questions auxquelles répond cet ouvrage.

Fiche technique

  • Date de parution : 26/06/2019
  • Editeur : Dunod
  • Collection : Marketing/Communication
  • ISBN : 978-2-10-079944-2
  • EAN : 9782100799442
  • Format : ePub
  • Nb. de pages : 208 pages
  • Caractéristiques du format ePub
    • Pages : 208
    • Taille : 4 171 Ko
    • Protection num. : Contenu protégé
    • Imprimable : 1 copie autorisée
    • Copier coller : Non Autorisé

À propos des auteurs

Professeur en sciences de l'information et de la communication, Thierry Libaert a enseigné au Celsa, à l'école de communication de Sciences Po Paris et à l'université catholique de Louvain. Il exerce actuellement dans l'une des plus grandes entreprises françaises. Après avoir exercé de hautes responsabilités au sein de Rank-Xerox, Bull, Rhône-POulenc, Institut Pasteur, A. de Marco est aujourd'hui consultant en communication, il enseigne également la communication dans plusieurs établissements (Assas, IAE Aix en Provence, Celsa, Dauphine, Sciences PO, Science Com' Nantes)
Thierry Libaert et André de Marco - Pilotez votre communication - Evaluation, indicateurs et tableaux de bord.
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