Yan Claeyssen est spécialiste du marketing digital et du CRM multicanal, il est coprésident de l'agence de marketing relationnel ETO et intervient à ESCP-Europe et à Paris-Dauphine. Anthony Deydier est expert marketing et innovation au sein du groupe La Poste, il intervient en conseil et formation auprès de professionnels et d'étudiants. Yves Riquet est expert en marketing client, doctorant en sciences de gestion, il est coprésident de l'agence de marketing relationnel ETO et professeur associé à l'université de Lille 2.